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1月7日，深圳航運(yùn)集團(tuán)鵬星船務(wù)舉辦2020年首期“優(yōu)乘計(jì)劃”暨春運(yùn)安全生產(chǎn)教育客服提升專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，旨在落實(shí)春運(yùn)期間客乘、客票服務(wù)等安全生產(chǎn)要求，動(dòng)員全體參與春運(yùn)的客服人員牢固樹立安全生產(chǎn)理念，扎實(shí)打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，提前預(yù)防各類安全風(fēng)險(xiǎn)，確保廣大群眾春運(yùn)期間平安出行。kp5深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

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培訓(xùn)會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人分別從安全應(yīng)急處置、客艙服務(wù)提升等幾個(gè)方面對(duì)春運(yùn)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)2020年春運(yùn)客服工作進(jìn)行部署。會(huì)議要求，參與春運(yùn)的各崗位人員需切實(shí)增強(qiáng)做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感，以旅客“安全出行，溫馨隨行”為目標(biāo)，主動(dòng)為旅客排憂解難，全心全意為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成春運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)全年客服工作的良好開局。此外，春運(yùn)期間各輪也將做好船容船貌的整潔工作，為旅客提供一個(gè)整潔、美觀、舒適的旅行環(huán)境。 kp5深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

據(jù)悉，2020年春運(yùn)期間（1月10日-2月18日）鵬星船務(wù)預(yù)計(jì)將服務(wù)超過45萬人次。期間，鵬星船務(wù)將努力實(shí)現(xiàn)“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的服務(wù)宗旨，持續(xù)提高保障客運(yùn)能力和服務(wù)水平，全力以赴做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，確保廣大深圳建設(shè)者平安返鄉(xiāng)和順利返回工作崗位。kp5深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

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