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此次新冠肺炎疫情爆發(fā)恰逢中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)歷春節(jié)，隨后全國(guó)人民居家隔離共同參與打贏抗疫戰(zhàn)，在這特殊時(shí)間，正是中德安聯(lián)切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用的關(guān)鍵時(shí)刻！Uu1深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

中德安聯(lián)理賠部的全體工作人員無(wú)論是春節(jié)還是居家隔離尚未復(fù)工時(shí)期，都堅(jiān)守崗位，做到休假不休工，為了更好地服務(wù)客戶，成立全天候值班工作群，利用線上遠(yuǎn)程辦公，及時(shí)響應(yīng)客戶的理賠需求。Uu1深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

近兩個(gè)月以來(lái)，雖然受疫情影響，客戶申請(qǐng)理賠的案件較去年有所減少，但推出7*24小時(shí)理賠線上報(bào)案等服務(wù)舉措，使得：Uu1深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

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中德安聯(lián)理賠部介紹，這一筆超過(guò)100萬(wàn)的理賠案屬于重大疾病賠付。被保險(xiǎn)人因“查體發(fā)現(xiàn)左肺上葉磨玻璃結(jié)節(jié)”入院，住院經(jīng)手術(shù)治療，病理檢查確診“左上肺癌”，公司收到客戶的理賠申請(qǐng)后迅速完成核實(shí)及調(diào)查工作，及時(shí)給付理賠款，及時(shí)為客戶后續(xù)的大病治療提供大力支持。Uu1深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

此外，公司還受理了一起因家中天然氣意外爆炸引發(fā)的人員重傷理賠。獲悉客戶發(fā)生意外后，中德安聯(lián)第一時(shí)間主動(dòng)與客戶家人取得聯(lián)系，主動(dòng)上門提供理賠服務(wù)，該客戶除了燒傷，還有多處嚴(yán)重骨折和內(nèi)臟受損，需要先后實(shí)施兩次手術(shù)醫(yī)治。中德安聯(lián)想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)及時(shí)給付理賠預(yù)付款的形式幫助客戶解決籌措治療費(fèi)用的燃眉之急。在此期間，一旦理賠部收到客戶提交的理賠材料與肺炎密切相關(guān)，會(huì)第一時(shí)間重點(diǎn)排查是否確診罹患新冠肺炎。Uu1深圳市休閑船艇協(xié)會(huì)

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